Windows 11 – Drucker-Probleme mit Brother

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Es sieht so aus, als ob die von Brother in einem Supportbeitrag gemeldeten Probleme bezüglich USB-Druckern unter Windows 11 sich ausweiten. Auch Geräte andere Hersteller machen wohl beim Drucken Probleme, wenn sie per USB-Anschluss mit dem Windows 11-Rechner verbunden sind. Zudem gibt es auch Meldungen, dass das Dokumentsoftware, u.a. zum Scannen mit Multifunktionsgeräten genutzt Kompatibilitätsprobleme haben könnte.

Brother-Druckprobleme bekannt

Bei Brother-Druckern und Multifunktionsgeräten gibt unter Windows 11 das Problem, dass Geräte am USB-Anschluss nicht erkannt werden und ggf. nicht drucken können. Zudem ist es so, dass die Einstellungen bei Brother-Geräten sich nicht ändern lassen, wenn mehr als eines dieser Geräte per USB-Anschluss angebunden ist.

Es gibt dazu eine entsprechende Warnung des Druckerherstellers Brother, in der man erfährt, dass Brother derzeit die Kompatibilität der Drucker mit Windows 11 prüft. Die Empfehlung des Herstellers lautet, zur Zeit auf einen Umstieg auf Windows 11 zu verzichten. Wer bereits umgestiegen ist und in Probleme läuft, sollte die Brother-Geräte möglichst per WLAN oder per Netzwerk anbinden (sofern dies möglich ist), um drucken zu können.

Manche Nutzer konnten das Problem lösen, indem alle Druckertreiber im Windows Geräte-Manager deinstalliert wurden und dann die USB-Verbindung zum Gerät getrennt wurde. Nach einem Neustart und Wiederanschluss des Brother-Geräts ließen sich die Druckertreiber installieren und das Gerät funktioniert am USB-Anschluss.

Andere Druckerhersteller betroffen

Ich hatte es bereits in meinem heise-Artikel Windows 11: Probleme mit USB-Druckern angerissen. Es gibt auch Benutzermeldungen, die nahelegen, dass auch Geräte anderer Druckerhersteller am USB-Port Probleme bereiten. Bei den Kollegen von deskmodder.de und Dr. Windows sind entsprechende Kommentare eingegangen –

  • Benutzer Birkuli berichtet hier, dass sein OKI Laser Printer MC563DN am USB-Port nicht gefunden wurde und er nur per LAN drucken konnte. Der Benutzer konnte dieses Problem später aber per Firmware-Update lösen.
  • Benutzer ThorstenBerlin berichtet hier, dass er seinen HP Laptop (HP 17-ca0563ng) neu starten muss, damit der an den HP 2630-Drucker (über USB angeschlossen, bei WLAN gleiches Problem) gesendete Druckauftrag ausgeführt wird.
  • Benutzer FZ61 musste bei einem Surface Go 2 den per USB-Hub angeschlossenen HP Deskjet-Drucker vor dem Booten von Windows 11 einschalten. Andernfalls konnte er nicht drucken – nach mehreren Neustarts war das Problem aber behoben (möglicherweise wurden Treiber erst durch die Neustarts aktualisiert – vielleicht hilft das jemandem).
  • Benutzer Luccabrasi berichtet, dass sein Canon Pixma 2550 unter Windows 11 nicht am USB-Port erkannt wurde und er daher nicht drucken konnte.
  • Benutzer FactorN schreibt hier, dass sein Epson XP-640 Drucker spinnt und alle paar Sekunden ein Geräusch von sich gebe und die Druckköpfen sich ein wenig bewegen, gedruckt werden kann nicht.

Martin hat auf Dr. Windows den Beitrag Probleme mit USB-Druckern unter Windows 11: Außer Brother noch mehr Hersteller betroffen veröffentlicht.

Scan-/Dokumentsoftware-Kompatibilitätsprobleme

In der Warnung des Druckerherstellers Brother findet sich zudem der Hinweis, dass man auch verschiedene Anwendungen auf die Kompatibilität mit Windows 11 prüft.

  • Presto!® PageManager®: PageManager ermöglicht das Scannen, Verwalten, Umwandeln, Speichern und Senden von Dokumenten und Bildern in beliebten Dateiformaten (PDF oder Microsoft Office Formate).
  • Presto! ImageFolio: ImageFolio ist ein umfassendes Multimedia-Programm für die Bildbearbeitung, welches es ermöglicht, Fotos, Grafiken und Zeichnungen zu verarbeiten, die aus Scannern, Videorecordern, Laser-Discs, Digitalkameras, Videoaufnahmegeräten und anderen Orten aufgenommen wurden.
  • PaperPort™: Ist eine Softwarelösung von Nuance, die sämtliche im Büro anzutreffenden Geschäftsunterlagen, Notizen, Papiere, Dokumente und Fotos scannen, zusammenstellen, verwalten, durchsuchen und gemeinsam nutzen lässt. Die Software gibt jederzeit von überall aus einen Zugriff auf Dateien in der Cloud.
  • BookScan&WhiteBoard Suite:  Eine Software-Suite, die u.a. gescannte Buchseiten zu einem Dokument verbinden kann.

Wer die genannten Software-Produkte, ggf. mit Brother-Multifunktionsgeräten, verwendet, sollte mit dem Umstieg auf Windows 11 warten.

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